GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİ POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası, mangizco tarafından toplanan, saklanan, işlenen, paylaşılan ve aktarılan kişisel veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

mangizco web sitesini ziyaret eden, mangizco hizmetlerini kullanan, mangizco aracılığıyla ödeme yapan veya ödeme alan tüm gerçek kişiler bu politikanın kapsamındadır.

Bu politika boyunca "mangizco", "biz", "şirketimiz" veya "platform" ifadeleri kullanılabilir.

Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres, kimlik bilgisi, ödeme bilgisi, işlem geçmişi, IP adresi ve cihaz bilgileri kişisel veriye örnek olarak gösterilebilir.

mangizco, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak ve ilgili mevzuata uygun hareket etmek için gerekli idari ve teknik önlemleri alır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

mangizco hizmetlerini kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya benzeri kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres ve fatura bilgileri.
• Ödeme bilgileri: Kart numarası, son kullanma tarihi, taksit tercihi, ödeme tutarı, işlem tarihi ve işlem numarası.
• İşlem bilgileri: Satın alınan ürün veya hizmet bilgisi, sipariş bilgisi, kargo ve teslimat bilgisi.
• Kullanıcı işlem kayıtları: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, giriş-çıkış kayıtları ve kullanım hareketleri.
• Satıcı veya işletme bilgileri: İşletme türü, ticari bilgiler, banka hesap bilgileri, iletişim bilgileri ve platform kullanım kayıtları.
• Çerez ve takip teknolojileriyle elde edilen bilgiler: Web sitesi kullanımı, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri ve tercih bilgileri.
• Destek ve iletişim bilgileri: Bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız talep, şikâyet, belge ve mesaj içerikleri.

Toplanan veriler, kullanılan hizmete ve kullanıcının işlem türüne göre değişebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• mangizco hizmetlerini sunmak ve işlemleri gerçekleştirmek.
• Ödeme işlemlerini almak, iletmek, doğrulamak ve sonuçlandırmak.
• Kullanıcı hesabı oluşturmak, hesaba erişimi sağlamak ve hesap güvenliğini korumak.
• Kart saklama, ödeme kolaylaştırma ve benzeri isteğe bağlı hizmetleri sunmak.
• İşlem güvenliğini sağlamak ve kötü niyetli işlemleri önlemek.
• Dolandırıcılık, yetkisiz işlem, risk ve güvenlik kontrollerini yapmak.
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak.
• Web sitesi ve uygulama performansını analiz etmek.
• Talep, şikâyet ve destek başvurularını yanıtlamak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Resmî kurum ve kuruluşlardan gelen talepleri karşılamak.
• Uyuşmazlıkların çözümü, delil oluşturma ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
• Kullanıcının onayı bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimleri göndermek.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olması.
• Açık rızanızın alınmış olması.

Açık rızaya dayalı işleme faaliyetlerinde rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme tarihinden önce rızaya dayalı olarak yapılan işlemleri hukuka aykırı hâle getirmez.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

mangizco web sitesi ve hizmetleri çerezler, piksel etiketleri, işaretçiler ve benzeri takip teknolojileri kullanabilir.

Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesinin çalışmasını sağlamak.
• Oturum güvenliğini sağlamak.
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak.
• Site kullanımını analiz etmek.
• Hizmet kalitesini ve performansı geliştirmek.
• İlgi alanlarına uygun içerik ve pazarlama faaliyetleri sunmak.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız hâlinde web sitesi veya hizmetlerin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

mangizco, analiz ve performans ölçümü için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan destek alabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli verileri işleyebilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Hesabınızı kapatmanız veya kişisel verilerinizin silinmesini talep etmeniz hâlinde, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan veriler ise yalnızca bu yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanmaya devam eder.

7. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

mangizco, kişisel verilerinizi aşağıdaki kişi ve kurumlarla, gerekli ve sınırlı olmak kaydıyla paylaşabilir:

• Bankalar, ödeme kuruluşları ve finansal kuruluşlar.
• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları.
• Teknik altyapı, yazılım, güvenlik, veri barındırma ve destek hizmeti sağlayıcıları.
• Dolandırıcılık ve risk önleme hizmeti sağlayıcıları.
• Satıcılar, sağlayıcılar veya işlem tarafları.
• Hukuki, mali ve ticari danışmanlar.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Mahkemeler, icra daireleri ve diğer resmî merciler.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması veya yasal hakların korunması için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

mangizco tarafından kullanılan bazı teknik altyapı, yazılım, analiz, güvenlik veya destek hizmetleri yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir.

Bu durumda kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.

9. Kullanıcı Tercihleri

Kişisel verilerinizi paylaşmayı reddedebilirsiniz. Ancak bazı veriler hizmetin sunulması için zorunlu olabilir. Bu bilgilerin verilmemesi hâlinde ilgili hizmetten yararlanmanız mümkün olmayabilir.

Pazarlama iletişimlerini almak istemiyorsanız, size gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantılarını kullanabilir veya mangizco ile iletişime geçebilirsiniz.

İşlem güvenliği, ödeme durumu, hesap güvenliği veya yasal bildirimler gibi zorunlu bilgilendirme mesajları pazarlama iletişimi kapsamında değildir.

10. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilme sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@mangiz.co adresi üzerinden mangizco ile iletişime geçebilirsiniz.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

mangizco, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari önlemleri alır.

Bu kapsamda erişim kontrolleri, şifreleme, kayıt sistemleri, güvenlik yazılımları ve yetkilendirme süreçleri uygulanabilir.

Bununla birlikte, kullanıcı adı, şifre, cihaz ve hesap bilgilerinin güvenliğinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır. Hesap bilgilerinizin yetkisiz kişilerle paylaşılmaması gerekir.

12. Çocuklara İlişkin Veriler

mangizco hizmetleri, yasal olarak yetişkin olmayan kişilerin kullanımına yönelik değildir.

Çocuklardan bilerek kişisel veri toplanmaz. Bir çocuğa ait kişisel verinin işlendiğinin tespit edilmesi hâlinde, saklanması yasal olarak zorunlu değilse ilgili veri silinir veya anonim hâle getirilir.

13. Politika Değişiklikleri

mangizco, bu Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenmiş politika web sitesinde veya ilgili mecralarda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılar, güncellemeleri takip etmekle yükümlüdür.

14. İletişim Bilgileri

Başvuru ve talepleriniz için: bilgi@mangiz.co