MANGIZCO MOBİL UYGULAMASI KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar ve Kabul

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), mangizco mobil uygulamasını, internet sitesini veya ilgili hizmetlerini kullanan kişi ("Kullanıcı") ile [ŞİRKET UNVANI] ("mangizco") arasında düzenlenmiştir.

Kullanıcı, mangizco hizmetlerini kullanarak bu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcı Sözleşme'yi kabul etmezse mangizco hizmetlerinden yararlanamaz.

mangizco, gerekli gördüğü durumlarda hizmetlerin tamamını veya bir kısmını değiştirebilir, geçici olarak durdurabilir ya da sona erdirebilir. Kullanıcı, hizmetleri mevzuata ve bu Sözleşme'ye uygun kullanmakla yükümlüdür.

Madde 2 – Tanımlar

Uygulama: mangizco tarafından sunulan mobil uygulama, web arayüzü veya dijital hizmet kanallarını ifade eder.

Hizmetler: mangizco tarafından Kullanıcı'ya sunulan ödeme, kart saklama, işlem görüntüleme, alışveriş koruma, kargo/sipariş takibi ve benzeri hizmetleri ifade eder. Hizmet kapsamında yalnızca mangizco tarafından aktif edilen özellikler kullanılabilir.

Kullanıcı: mangizco hizmetlerinden yararlanan gerçek kişiyi ifade eder.

Satıcı/Sağlayıcı: Kullanıcı'ya ürün veya hizmet satan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.

Ödeme Aracı: Kullanıcı'nın ödeme işlemi yapmak için kullandığı banka kartı, kredi kartı, ön ödemeli kart, dijital cüzdan, mobil cihaz, şifre veya benzeri aracı ifade eder.

Kart Bilgisi: Kart numarası, son kullanma tarihi ve ödeme işlemi için gerekli diğer kart bilgilerini ifade eder.

İşlem: Kullanıcı'nın mangizco üzerinden gerçekleştirdiği ödeme, para transferi, kart saklama, işlem sorgulama veya benzeri faaliyetleri ifade eder.

Korumalı Alışveriş: mangizco tarafından uygun görülen işlemler bakımından, belirli şartlar altında Kullanıcı ve Satıcı/Sağlayıcı arasında ödeme bedelinin belirli süreyle korunmasına yönelik hizmeti ifade eder.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın mangizco uygulamasını ve hizmetlerini kullanmasına ilişkin şartları belirlemektir.

mangizco, Kullanıcı ile Satıcı/Sağlayıcı arasında gerçekleştirilen işlemlerde ödeme hizmeti veya aracı hizmet sağlayıcı olarak rol alabilir. mangizco, aksi açıkça belirtilmedikçe, Satıcı/Sağlayıcı tarafından sunulan ürün veya hizmetlerin sahibi, üreticisi, satıcısı ya da sağlayıcısı değildir.

Satıcı/Sağlayıcı tarafından sunulan ürün veya hizmetlerin kalitesi, güvenliği, hukuka uygunluğu, teslimi, ayıplı olup olmadığı ve iade süreçleri ilgili Satıcı/Sağlayıcı'nın sorumluluğundadır.

Madde 4 – Uygulamanın Kullanımı

Kullanıcı, uygulamayı kullanmak için gerekli bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel olarak sağlamalıdır. mangizco, kimlik doğrulama, iletişim bilgisi doğrulama veya ek güvenlik kontrolleri talep edebilir.

Kullanıcı'nın yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi vermesi halinde mangizco, hizmetleri askıya alabilir, sınırlandırabilir veya sonlandırabilir.

Kullanıcı, hesabına, mobil cihazına, şifresine ve diğer erişim araçlarına ilişkin güvenliği sağlamakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından doğabilecek sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.

Madde 5 – Hizmetler

mangizco tarafından sunulabilecek hizmetler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi veya takip edilmesi,
Kart saklama hizmeti,
Geçmiş işlemlerin görüntülenmesi,
Satıcı/Sağlayıcı işlemlerine ilişkin ödeme bilgilerinin takip edilmesi,
Uygun görülen işlemler için Korumalı Alışveriş hizmeti,
Sipariş, teslimat veya kargo bilgilerinin görüntülenmesi,
mangizco tarafından ileride sunulabilecek diğer dijital hizmetler.

mangizco, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları, üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerde kesinti yaşanabilir.

Madde 6 – Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri

Kullanıcı, mangizco üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirdiğinde, ödemenin tamamlanması ilgili ödeme aracının, bankanın, ödeme kuruluşunun veya sistem ortağının onayına bağlı olabilir.

Ödeme tutarının ilgili sistem ortağı veya banka tarafından mangizco'ya iletilmemesi, işlemin reddedilmesi, kart bilgilerinin hatalı girilmesi, tek kullanımlık şifrenin yanlış veya geç girilmesi gibi durumlarda işlem tamamlanmayabilir. Bu durumlarda mangizco'nun sorumluluğu, kendi kusuruyla sınırlıdır.

Herhangi bir işlemin kart hamilinin bilgisi veya onayı dışında yapıldığına dair bildirim, şüphe veya resmi talep bulunması halinde mangizco ilgili işlemi inceleyebilir, durdurabilir, iptal edebilir veya iade süreci başlatabilir.

Madde 7 – Kart Saklama

Kullanıcı, kart saklama hizmetinden yararlanmak isterse kart bilgilerini doğru ve eksiksiz sağlamalıdır.

Kart saklama hizmeti, Kullanıcı'nın daha sonraki işlemlerde kart bilgilerini tekrar girmeden ödeme yapabilmesini kolaylaştırmak amacıyla sunulur. Kart bilgilerinin saklanması, yürürlükteki mevzuata ve güvenlik standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

mangizco, ödeme işlemleri ve kart saklama süreçlerinde gerekli olduğu ölçüde Kullanıcı bilgilerini, kart bilgilerini, işlem bilgilerini, bankalar, ödeme kuruluşları, sistem ortakları, Satıcı/Sağlayıcılar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşabilir.

Kullanıcı, kart saklama hizmetini kullanırken kendi kartı veya kullanmaya yetkili olduğu ödeme aracı dışında herhangi bir ödeme aracını kullanmamayı kabul eder.

Madde 8 – Korumalı Alışveriş

mangizco tarafından uygun görülen işlemler bakımından Korumalı Alışveriş hizmeti sunulabilir. Bu hizmet, Kullanıcı'nın Satıcı/Sağlayıcı'dan aldığı ürün veya hizmete ilişkin ödeme bedelinin belirli şartlar altında geçici olarak korunmasını sağlayabilir.

Kullanıcı, sipariş ettiği ürün veya hizmetin teslim edilmemesi, ayıplı olması veya açıklanan nitelikleri taşımaması halinde, mangizco tarafından belirlenen süre ve yöntemlerle talep oluşturabilir.

Talep üzerine mangizco, Kullanıcı ve Satıcı/Sağlayıcı'dan bilgi ve belge isteyebilir. mangizco, sunulan bilgi ve belgeleri değerlendirerek ödeme bedelinin iadesine, Satıcı/Sağlayıcı'ya aktarılmasına veya tarafların yasal mercilere yönlendirilmesine karar verebilir.

Kullanıcı, Korumalı Alışveriş hizmetinin bir tahkim, mahkeme veya resmi uyuşmazlık çözüm mekanizması olmadığını kabul eder. mangizco, her durumda iade yapılacağını veya uyuşmazlığın Kullanıcı lehine sonuçlanacağını garanti etmez.

Aşağıdaki işlem ve ürünler, aksi mangizco tarafından açıkça belirtilmedikçe Korumalı Alışveriş kapsamında değildir:

Kişiye özel hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
Dijital içerik, yazılım, oyun içi ürün, e-kitap gibi elektronik ortamda anında teslim edilen ürünler,
Belirli tarihte sunulan konaklama, ulaşım, etkinlik, eğlence, tatil veya benzeri hizmetler,
Hediye kartı, kupon veya benzeri değerler,
Hizmet alımları,
Para transferi niteliğindeki işlemler,
İkinci el veya antika ürünler,
Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan diğer ürün ve hizmetler.

Madde 9 – Kullanım Kuralları

Kullanıcı, mangizco hizmetlerini kullanırken aşağıdaki davranışlarda bulunmayacağını kabul eder:

Mevzuata aykırı işlem yapmak,
Başkasına ait ödeme aracını yetkisiz kullanmak,
Yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi ve belge sunmak,
Hesabını üçüncü kişilere devretmek veya kullandırmak,
Sistemleri kötüye kullanmak, manipüle etmek veya güvenliği ihlal etmek,
Virüs, zararlı yazılım, otomatik işlem aracı veya robot kullanmak,
Başkalarının kişisel verilerini izinsiz toplamak veya kullanmak,
mangizco'ya ait marka, logo, tasarım, yazılım, metin, görsel veya diğer fikri mülkiyet unsurlarını izinsiz kullanmak,
Platformu yalnızca para transferi veya hizmetin amacı dışında işlem yapmak için kullanmak,
Satıcı/Sağlayıcı veya diğer kullanıcıları zarara uğratacak davranışlarda bulunmak.

Bu kurallara aykırılık halinde mangizco, Kullanıcı'nın hesabını askıya alabilir, hizmetleri sınırlandırabilir veya Sözleşme'yi sonlandırabilir. mangizco'nun zararlarının tazmini hakkı saklıdır.

Madde 10 – Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı, uygulamayı ve hizmetleri yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı, yaptığı işlemlerden, verdiği bilgilerden, kullandığı cihazların güvenliğinden ve ödeme araçlarının yetkili kullanımından sorumludur.

mangizco, gerekli gördüğü hallerde uygulamayı güncelleyebilir, eski sürümlere desteği sonlandırabilir veya bazı hizmetleri geçici ya da kalıcı olarak durdurabilir.

mangizco, Satıcı/Sağlayıcı tarafından sunulan ürün veya hizmetlerden doğan uyuşmazlıklarda doğrudan taraf değildir. Kullanıcı'nın ürün, teslimat, iade, ayıp, garanti veya benzeri taleplerini öncelikle ilgili Satıcı/Sağlayıcı'ya yöneltmesi gerekir.

Madde 11 – Kişisel Veriler

Kullanıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel veriler; hizmetlerin sunulması, kimlik ve işlem güvenliğinin sağlanması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek hizmetlerinin verilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, işlem kayıtlarının tutulması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel veriler, gerekli olduğu ölçüde iş ortakları, tedarikçiler, bankalar, ödeme kuruluşları, sistem ortakları, Satıcı/Sağlayıcılar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Kullanıcı, KVKK kapsamındaki haklarını bilgi@mangiz.co adresine başvurarak mangizco'ya iletebilir.

Madde 12 – Ticari İletişim

Kullanıcı, kampanya, duyuru, bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerine ilişkin tercihlerini mangizco tarafından sunulan kanallar üzerinden belirleyebilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti almak istemiyorsa bu tercihini ilgili kanallar üzerinden değiştirebilir. Hizmetin zorunlu parçası olan işlem, güvenlik, üyelik ve yasal bilgilendirme mesajları bu kapsamda değildir.

Madde 13 – Fikri Mülkiyet

mangizco uygulaması, internet sitesi, marka, logo, tasarım, yazılım, veri tabanı, metin, görsel ve diğer tüm içerikler mangizco'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı, bu unsurları mangizco'nun yazılı izni olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

Madde 14 – Sözleşme Değişiklikleri

mangizco, bu Sözleşme'yi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değiştirebilir. Değişiklikler uygulama, internet sitesi, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden Kullanıcı'ya bildirilebilir.

Kullanıcı, değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam ederse güncel Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Madde 15 – Fesih

Kullanıcı, uygulamayı kullanmayı bırakarak veya hesabını kapatma talebi ileterek Sözleşme'yi sona erdirebilir.

mangizco, Kullanıcı'nın Sözleşme'ye veya mevzuata aykırı davranması, güvenlik riski oluşturması, yanlış bilgi vermesi veya hizmetleri kötüye kullanması halinde Sözleşme'yi derhal feshedebilir.

Sözleşme'nin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Madde 16 – Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; savaş, terör, doğal afet, yangın, salgın hastalık, grev, lokavt, elektrik veya internet kesintisi, kamu otoritesi kararları, teknik altyapı arızaları ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz.

Madde 17 – Delil Sözleşmesi

Kullanıcı, mangizco'nun sistemlerinde, veri tabanlarında, sunucularında, elektronik kayıtlarında, ticari kayıtlarında, işlem kayıtlarında, e-posta ve iletişim kayıtlarında yer alan bilgilerin uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Madde 18 – Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme, Türk hukukuna tabidir.

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda [YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRESİ] mahkeme ve icra dairelerinin yetkili olduğunu kabul eder.

Madde 19 – Ekler ve Politikalar

mangizco tarafından yayımlanan gizlilik politikası, aydınlatma metni, çerez politikası, ücretlendirme bilgileri, kullanım kuralları ve benzeri ek belgeler bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Kullanıcı, hizmetleri kullanarak bu belgeleri de okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.